FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Praktyczne odpowiedzi o produktach, montażu, pielęgnacji i zamówieniach.

1

PRODUKT

Materiał, technologia, parametry, bezpieczeństwo

  • Deski kompozytowe WPC to połączenie włókien drzewnych i tworzyw sztucznych (HDPE), co zapewnia im wytrzymałość drewna i odporność tworzywa. Wyglądają jak naturalne drewno, ale nie gniją, nie wymagają malowania i nie atakują ich szkodniki. Służą 15-25 lat bez konserwacji.

  • Odporność na wilgoć, pleśń, grzyby i szkodniki. Bez malowania, impregnacji i olejowania; wystarczy mycie wodą. Jednolita jakość bez sęków, pęknięć i drzazg. Gwarancja do 25 lat (linia NEXO™). Bezpieczne dla dzieci i zwierząt – brak drzazg i toksyn.

  • Szerokość: 140mm. Grubość: 22-25mm. Długość: do 4m i 6m. Konkretne wymiary zależą od linii produktowej – NEXO™, NATURAL i LAMELE 3D mają różne profile.

  • ION-TECH™ to nasza opatentowana powłoka ochronna na deskach NEXO™. Grubość 0,6mm (2x grubsza niż standardowa w branży). Dzięki dodatkom jonomerów nagrzewa się wolniej, szybciej oddaje ciepło i zachowuje retencję koloru >95% przez 25 lat. To jest powód, dla którego dajemy najdłuższą gwarancję w Polsce.

  • I generacja: wytłaczone wzory na rdzeniu, wąski wybór kolorów, brak powłoki ochronnej. Tańsze, ale po 2-3 sezonach widać różnicę.

    II generacja (koekstruzja): zewnętrzna powłoka polimerowa otacza rdzeń dookoła. Lepsza odporność na plamy, UV i zarysowania. Nasza NEXO™ to II generacja z powłoką ION-TECH™ 0,6mm.

  • Kompletny system tarasowy DECKLINE to: deski kompozytowe, legary aluminiowe, klipsy montażowe (startowe + łączące), listwy wykończeniowe i podkładki gumowe. Wszystko dobieramy indywidualnie do projektu – jeden system, jeden dostawca, bez szukania po marketach.

  • Podkonstrukcja to "szkielet" tarasu – legary ułożone prostopadle do desek, na których montuje się deski za pomocą klipsów. My stosujemy wyłącznie legary aluminiowe, bo drewniane gniją szybciej niż deska na nich leży. Aluminium nie gnije, nie pęcznieje, nie skręca się. Po 25 latach wygląda jak po roku.

  • Tani kompozyt (50-80 zł/m²) po roku blaknie o 50%, pęcznieje i się rozwarstwie. NEXO™ ma powłokę ION-TECH™ 0,6mm (2x grubsza), retencję koloru >95% i gwarancję 25 lat. To jak porównanie Daewoo z Mercedesem.

  • Deska z marketu ma często 120mm szerokości, skład niewiadomego pochodzenia i żadnej dokumentacji. Nasza: 140mm, najwyższej jakości skład i pełną, rozbudowaną dokumentację.

    Ale różnica nie jest tylko w wymiarach i budowie. Deska marketowa już po pierwszym sezonie traci kolor i bardzo często zaczyna kruszeć i pękać. Widziałem to setki razy, gdy klient dzwoni "czy możecie wymienić taras po 4 latach, bo ten już nie wygląda".

    Nasza NEXO™ z powłoką ION-TECH™ 0,6mm (2x grubsza niż standardowa) po 5 latach wygląda jak nowa. To nie jest droższe. To jest właściwa cena za materiał, który przetrwa.

  • Drewno wymaga olejowania 2x rocznie (koszt ~30 zł/m²/rok), szarzeje, pęka. NEXO™ nie wymaga konserwacji, nie szarzeje, nie pęka. Po 10 latach: drewno = 3000 zł konserwacji, NEXO = 0 zł.

  • NEXO™ to nasza linia premium – powłoka ION-TECH™ 0,6mm, gwarancja 25 lat, retencja koloru >95%. Dla tych, którzy budują raz i na zawsze.

    NATURAL to solidna linia z gwarancją 15 lat. Sprawdzone rozwiązanie w dobrej cenie – idealna na balkony, mniejsze tarasy i zastosowania, gdzie budżet ma znaczenie, a jakość nadal musi zostać na właściwym poziomie.

    Obie linie montujemy na tym samym systemie legarów aluminiowych i klipsów COLOR-MATCH™.

  • COLOR-MATCH™ to klipsy i listwy wykończeniowe dobrane kolorystycznie do wybranej deski. Czarny klips na czarnej desce, brązowy na brązowej. Bez widocznych elementów w kontrastowym kolorze – taras wygląda jak monolit. Detal, który odróżnia montaż systemowy od "złożenia tarasu z części".

  • Tak. Nasze deski nie zawierają formaldehydów, metali ciężkich ani substancji toksycznych. Brak drzazg – dziecko może chodzić boso bez ryzyka. Pazury psa nie uszkodzą powierzchni bardziej niż uszkodzą drewno. Mamy klientów z małymi dziećmi i dużymi psami – bez problemów.

  • Nie. Deski DECKLINE nie mają zapachu. Jeśli ktoś gdzieś wyczuł "chemiczny zapach z kompozytu" – to tanie deski niewiadomego pochodzenia, często z importu bez certyfikatów. Nasza produkcja opiera się na czystym HDPE z kontrolowanym składem. Po zamontowaniu zapach nie jest wyczuwalny, nawet w 40°C.

  • Nie. Nasze deski mają ryflowaną lub strukturalną powierzchnię z klasą antypoślizgowości R11. Mokry taras DECKLINE jest bezpieczniejszy niż mokre płytki ceramiczne czy mokre drewno. Dlatego nasze deski montuje się przy basenach, na schodach i na pomostach – tam, gdzie bezpieczeństwo jest krytyczne.

  • Każdy materiał na zewnątrz reaguje na UV. W pierwszych 40-60 dniach deska przechodzi naturalną stabilizację koloru – odcień delikatnie jaśnieje, potem się utrwala. W przypadku NEXO™ z ION-TECH™ retencja koloru po stabilizacji wynosi >95%. Po 5 latach różnica jest praktycznie niezauważalna.

  • Nasiąkliwość naszych desek to <0,5%. Dla porównania: drewno egzotyczne to 5-15%, sosna impregnowana nawet 20-30%. Kompozyt WPC nie pęcznieje, nie cofa się, nie pęka od mrozu. Dlatego idealnie sprawdza się nad wodą, na balkonach i w miejscach narażonych na deszcz.

  • Tak. Nasze deski posiadają pełną dokumentację – certyfikaty CE, karty techniczne, badania odporności UV i pożarowe. Na życzenie udostępniamy pełną dokumentację techniczną. To jest różnica między nami a deskami z marketu, gdzie często jedynym dokumentem jest paragon.

2

MONTAŻ

Instalacja, technika, podłoże, system, zasięg

  • Tak, montaż systemowy DECKLINE jest zaprojektowany tak, żeby dało się go wykonać samodzielnie z odpowiednimi narzędziami i instrukcją. Ale większość naszych klientów wybiera montaż profesjonalny – bo różnica w cenie to kilka tysięcy, a różnica w wyniku to 15-25 lat bez problemów.

  • Sam montaż jest prosty – klipsy klikają, deski wchodzą na legary, instrukcja prowadzi krok po kroku. Trudniejsza jest podkonstrukcja: przygotowanie podłoża, spadek, rozmieszczenie legarów, dylatacje. Tutaj błąd = problem za 2 lata. Jeśli nie masz doświadczenia z tarasami – zleć przynajmniej podkonstrukcję profesjonaliście, a deski możesz położyć sam.

  • Między deskami: 5-8mm (klipsy automatycznie wymuszają właściwą przerwę). Od ściany/murku: min. 10mm. Między deskami wzdłuż: min. 5mm. Kompozyt pracuje termicznie – bez dylatacji taras zacznie "falować" latem. Dlatego nasze klipsy montażowe mają wbudowany dystans – nie trzeba mierzyć ręcznie.

  • Tak, ale nie na starych legarach drewnianych. Stare legary drewniane prawdopodobnie już pracują, są wilgotne lub zaczęły gnić. Wymieniamy podkonstrukcję na aluminium i montujemy nowe deski. Efekt: nowy taras na starym fundamencie, bez kucia betonu.

  • Podłoże musi być stabilne, płaskie i z odpływem wody. Najlepsze opcje: wylewka betonowa ze spadkiem lub zagęszczone kruszywo z płytami betonowymi. Nigdy bezpośrednio na ziemię – taras musi "oddychać" od spodu. Na wylewce montujemy podkładki gumowe, na nich legary aluminiowe, na nich deski. Solidny fundament = mniej problemów przez lata.

  • Minimum 0,5% – czyli 5mm na każdy metr długości. Spadek odprowadza wodę i zapobiega zastoinom, które mogłyby osadzać brud na deskach. Jeśli podłoże nie ma spadku, regulujemy go podkładkami gumowymi lub wspornikami regulowanymi pod legarami. Na każdej wycenie sprawdzamy spadek – to jedna z pierwszych rzeczy, na które patrzymy.

  • Powyżej 5°C. Optymalne warunki to wiosna i lato, ale montujemy też jesienią – o ile nie pada i temperatura nie spada poniżej zera w nocy. Kompozyt w niskiej temperaturze jest bardziej kruchy przy cięciu, dlatego zimą trzeba ciąć ostrożniej. Większość naszych montaży odbywa się między marcem a październikiem.

  • W większości przypadków nie. Taras przydomowy do 35m² na gruncie nie wymaga pozwolenia – wystarczy zgłoszenie lub nawet nic. Jeśli taras jest na konstrukcji (podniesiony >30cm) lub przekracza 35m², mogą być wymagane dodatkowe formalności. Warto sprawdzić w lokalnym urzędzie. My pomagamy w doborze rozwiązania, które minimalizuje biurokrację.

  • Montaż systemowy to nie "deski przybite do legarów". To kompletny system: legary aluminiowe, klipsy montażowe COLOR-MATCH™, podkładki gumowe, listwy wykończeniowe – wszystko zaprojektowane, żeby współpracować. Klipsy wymuszają właściwą dylatację, legary nie gniją, listwy zamykają krawędzie. Bez improwizacji i bez "a może damy wkręty na wierzch". System = pewność, że za 10 lat nic nie skrzypi, nie faluje i nie odstaje.

  • Widziałem to dziesiątki razy: klient oszczędza 2000 zł na legarach drewnianych. Po 5 latach taras zaczyna "chodzić" – legary pod spodem zgniły. Drewno, nawet impregnowane, w kontakcie z betonem i wilgocią zawsze gnije. To nie jest "czy", tylko "kiedy".

    Aluminium nie gnije, nie pęcznieje, nie skręca się. Dajemy 25 lat gwarancji na deskę NEXO™ – ale jakie to ma znaczenie, jeśli podkonstrukcja zgnije po 7? Aluminium to nie upsell. To jedyny sposób, żeby taras przeżył tyle, ile obiecuje gwarancja.

  • Montujemy w promieniu 80 km od Oświęcimia – cała Małopolska, część Śląska i Podkarpacia. Sprawdź mapę zasięgu lub napisz – odpowiemy w 15 minut.

  • 1. Wycena (24h), 2) Wizyta + projekt (48h), 3) Realizacja (5-7 dni roboczych), 4) Odbiór + gwarancja. Średnio 2-3 tygodnie od decyzji do grillowania.

3

PIELĘGNACJA

Czyszczenie, trwałość, gwarancja, sezonowość

  • Nie. Bez impregnacji, olejowania, malowania i lakierowania. Nigdy. Kompozyt WPC jest odporny na wilgoć i grzyby sam z siebie – dodatkowe powłoki nie tylko są zbędne, ale mogą się łuszczyć i zniszczyć estetykę. Jedyna pielęgnacja to mycie wodą z detergentem raz na sezon.

  • Prawda jest taka: każdy taras się nagrzewa. Drewno, kompozyt, kamień, beton – wszystko pod słońcem w lipcu ma 40-50°C (płytki ceramiczne nawet więcej). Ciemny grafit nagrzewa się bardziej niż jasny beige. Fizyka.

    Jeśli miejsce jest bardzo nasłonecznione, warto wziąć pod uwagę deskę NEXO™ z powłoką ION-TECH™ – dzięki dodatkom jonomerów i grubszej powłoce 0,6mm nagrzewa się wolniej i szybciej oddaje ciepło. Dobrze też pomyśleć nad jasnymi kolorami i przewidzieć miejsce na pergolę – żeby taras działał latem, a nie tylko wyglądał.

  • Woda z łagodnym detergentem (np. płyn do naczyń) i szczotka – to wystarczy na 90% sytuacji. Raz w sezonie warto użyć myjki ciśnieniowej (max 100 bar, 30 cm odległości). Tłuszcz z grilla? Im szybciej zetrzesz, tym lepiej – ciepła woda z płynem załatwia sprawę. Na deskach II generacji (NEXO™) plamy nie wnikają w głąb dzięki powłoce ION-TECH™.

  • Tak, ale z głową. Max 100 bar, odległość min. 30 cm, ruch wzdłuż desek (nigdy w poprzek). Myjka ciśnieniowa raz na sezon utrzyma taras w idealnym stanie. Unikaj 200+ bar – to już może uszkodzić powierzchnię każdego materiału, nie tylko kompozytu.

  • Sama deska nie gnije i nie pleśnieje. Ale jeśli na tarasie zalegają liście, pyłki, brud – na tym brudzie może pojawić się zielony osad. To nie pleśń desek, to pleśń brudu na deskach. Regularne zamiatanie i mycie raz na sezon eliminuje problem. Szczególnie ważne w zacienionych miejscach i pod drzewami.

  • Trzy rzeczy: 1) Ciężkie meble bez podkładek – każdy mebel powinien mieć filcowe lub gumowe podkładki (min. 3,5×3,5 cm). 2) Metalowe łopaty do śniegu – zimą używaj tylko plastikowych. 3) Rozgrzany grill bezpośrednio na deskach – postaw na stojaku metalowym z dystansem. Te same zasady obowiązują zresztą przy drewnie, kamieniu i płytkach.

  • Mogą, jeśli mebel ma ostre metalowe nogi bez podkładek – ale to samo zrobią na drewnie, kamieniu, czymkolwiek. Rozwiązanie: filcowe lub gumowe podkładki na nogach mebli. Kosztują grosze, chronią taras na lata. Na deskach szczotkowanych drobne rysy są praktycznie niewidoczne, bo wtapiają się w fakturę.

  • Tak, możesz grillować – ale nie stawiaj rozgrzanego grilla bezpośrednio na deskach. Użyj stojaka metalowego lub podłóż blachę. Deski kompozytowe są trudno zapalne (klasa Cfl-s1 lub Bfl-s1 w zależności od linii), ale nie są ogniotrwałe – żaden materiał drewnopochodny nie jest. Iskry z grilla nie podpalą deski, ale rozżarzony węgiel zostawiony na 10 minut – tak. Zdrowy rozsądek wystarczy.

4

KOSZTY I ZAMÓWIENIA

Ceny, dostawa, próbki, współpraca

  • Sama deska od ~220 zł/m² brutto (linia NATURAL) do ~320 zł/m² brutto (linia NEXO™ z ION-TECH™). Ale sama deska to nie taras – potrzebujesz legary, klipsy, listwy. Kompletny system to od ~290 zł/m² (NATURAL) do ~390 zł/m² (NEXO™). Dokładna cena zależy od kształtu tarasu i wybranego wykończenia.

  • Kompletny system DECKLINE (deski + legary aluminiowe + klipsy COLOR-MATCH™ + listwy wykończeniowe) to od ~290 zł/m² (NATURAL, 15 lat gwarancji) do ~390 zł/m² (NEXO™, 25 lat gwarancji). Cena zależy od kształtu tarasu – proste prostokąty są tańsze, skomplikowane kształty z docinkami droższe. Wyślij wymiary – wycena gratis w 24h.

  • Montaż Premium od 220zł/m² (zależy od projektu). Cena obejmuje podkonstrukcję, deski, montaż i 2 lata gwarancji na wykonanie. Wycena gratis w 24h.

  • NEXO™: 25 lat gwarancji – najdłuższa w Polsce. NATURAL: 15 lat. LAMELE 3D: 15 lat. Na montaż profesjonalny przez DECKLINE: 2 lata gwarancji na wykonanie. Gwarancja nie jest marketingowa – obejmuje konkretne wady.

  • Odbarwienia, pękania, deformacje, delaminacja powłoki. Najdłuższa gwarancja w Polsce. Warunek: montaż przez nas lub zgodnie z instrukcją.

  • Wyślij wymiary tarasu – rysunek na kartce, zdjęcie z telefonu, rzut z projektu, cokolwiek. My dobieramy materiały, liczymy metry, proponujemy system i wysyłamy wycenę w 24h. Bez zobowiązań. 80% wycen robimy zdalnie – nie musisz nikogo zapraszać. Jeśli zdecydujesz się na montaż, przyjeżdżamy na wizję i doprecyzowujemy.

  • 1-3 próbki kosztują łącznie 1 zł, a każda kolejna zwiększa cenę o 5 zł. Dostawa zamówienia zawierającego wyłącznie próbki kosztuje 5 zł; w koszyku mieszanym obowiązuje standardowy cennik dostawy. Możesz zobaczyć kolor, fakturę i grubość na żywo, a zamówienie próbek nie zobowiązuje do zakupu.

  • Aktualnie oferujemy kolory z naszych 3 linii produktowych. Niestandardowe kolory – skontaktuj się z nami, sprawdzimy możliwości przy odpowiednim wolumenie zamówienia.

  • Dostarczamy na terenie całej Polski. Koszt zależy od wagi i długości desek – doliczamy go do wyceny. Czas dostawy: 3-7 dni roboczych (w sezonie może być dłużej). Deski są spakowane i zabezpieczone na palecie.

  • Tak – gratis i bez zobowiązań. Zadzwoń lub napisz z pytaniem o podłoże, wymiary, dobór materiałów. Pomagamy dobrać system do konkretnej sytuacji: balkon, taras na gruncie, taras nad garażem, elewacja. Nie sprzedajemy desek – dobieramy rozwiązanie.

5

ZASTOSOWANIA

Tarasy, balkony, schody, baseny, użytkowanie

  • Tak. Nasiąkliwość <0,5%, antypoślizgowość R11, odporność na chlor i wilgoć. Montujemy tarasy wokół basenów, SPA, stawów. Jedyny warunek: deski nie mogą być stale zanurzone w wodzie – muszą mieć możliwość wyschnięcia.

  • Tak! Higroskopijność <0,5% (nie pęcznieje), antypoślizgowość R11 (bezpieczne na mokro), retencja koloru >95% (nie blaknie). Idealne nad basen, SPA, staw.

  • Tak – balkony to jedno z najpopularniejszych zastosowań. Niska podkonstrukcja na wspornikach regulowanych (od 15mm) pozwala zamontować taras nawet tam, gdzie jest mało miejsca. Ważne: balkon musi mieć spadek i odpływ wody. Przy balkonach bez odpływu stosujemy system z wentylacją, żeby woda wyparowywała.

  • Tak. LAMELE 3D to nasza linia dedykowana do ogrodzeń i zabudów. Montaż na systemowych profilach aluminiowych – szybki, estetyczny, bez widocznych łączników. Lamele nie gniją, nie wymagają malowania i nie szarzeją jak drewno. Dostępne w kolorach spójnych z deskami tarasowymi – możesz mieć taras i ogrodzenie w jednym stylu.

  • Elewacja wentylowana to system, w którym lamele montowane są na ruszcie z dystansem od ściany budynku. Powietrze krąży za lamelami, co izoluje termicznie i chroni ścianę przed wilgocią. Nasza elewacja z LAMELI 3D łączy estetykę drewna z trwałością kompozytu – bez malowania, bez szarzenia, bez konserwacji przez 15 lat.

  • Tak. Stosujemy deskę schodową z fabrycznie zaokrąglonym rantem lub łączymy standardowe deski z listwami maskującymi. Klasa antypoślizgowości R11 sprawia, że schody z kompozytu są bezpieczne nawet w deszczu. Ważne: każdy stopień musi mieć własne podparcie na legarze – nie wolno "wieszać" deski w powietrzu.

  • Tak – i to coraz popularniejsze zastosowanie. Taras restauracji, kawiarni, hotelu. Kompozyt wygląda jak drewno, ale nie wymaga corocznego olejowania (którego w sezonie nikt nie ma czasu robić). Odporny na plamy od jedzenia, wody, alkoholu. Deski II generacji (NEXO™) z powłoką ION-TECH™ są najłatwiejsze w czyszczeniu – plamy nie wnikają. Na obiektach komercyjnych montujemy wyłącznie na legarach aluminiowych z podkonstrukcją pod zwiększone obciążenia.

  • Tak, pod warunkiem, że płytki są stabilne (nie odchodzą od podłoża) i mają spadek odprowadzający wodę. Montujemy legary na podkładkach gumowych bezpośrednio na płytkach – nie trzeba ich kuć ani skuwać. To popularne rozwiązanie na balkonach i tarasach, gdzie klient chce zmienić wygląd bez remontu generalnego. Zysk: nowy taras w 2-3 dni, bez pyłu i gruzu.

  • Tak – pod warunkiem prawidłowego montażu na systemowym ruszcie aluminiowym z odpowiednim rozstawem profili. Elewacja wentylowana z LAMELI 3D jest zaprojektowana na obciążenia wiatrowe. Kluczowy jest montaż – dlatego przy elewacjach zawsze robimy projekt z uwzględnieniem strefy wiatrowej budynku. Źle zamontowana elewacja – z dowolnego materiału – odleci przy silnym wietrze.

Potrzebujesz indywidualnej pomocy?

Napisz do nas